Почему не удается пополнить счет через карту банка?

  1. Мы принимаем только платежи с карт, в которых включена функция 3D-Secure (подтверждение платежа кодом от банка). Уточните, включена ли эта функция на вашей карте в банка. 
  2. Убедитесь, что верно вводите все данные карты, имя держателя, сроки действия и номер.
  3. Используйте только свои личные карты. Запрещено использовать чужие карты для пополнения баланса, такие пополнения могут быть заблокированы провайдером.
  4. Убедитесь, что на карте достаточно средств.
  5. Некоторые карты просто не поддерживаются нашим платежным провайдером, либо такие пополнения могут быть отклонены вашим банком. В этом случае повторите попытку через пару дней или используйте другой способ пополнения.
  6. В случае возникновения проблем – обратитесь в поддержку и спросите почему не получается пополнить баланс, мы постараемся помочь.