Что такое платёжный пароль и что делать если он утерян?

Платёжный пароль — это секретный код, который требуется для вывода денег с вашего аккаунта. Только тот, кто знает этот пароль, сможет выполнить вывод средств. Установить или изменить платёжный пароль можно в разделе “Безопасность” вашего профиля.

Двухфакторная аутентификация (2FA) как альтернатива платёжному паролю

2FA также выполняет роль защиты вывода средств, но отличается тем, что вместо постоянного кода используется динамическая комбинация из 6 цифр, которая меняется каждые 30 секунд. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности, и мы рекомендуем использовать именно эту функцию для защиты вашего аккаунта.

Как настроить защиту в профиле?

В настройках безопасности профиля вы можете выбрать способ защиты:

• Установить платёжный пароль, или

• Активировать двухфакторную аутентификацию (2FA) через любое приложение для аутентификации, например, Google Authenticator или Authy.

Что делать, если запрашивают платёжный пароль, которого вы не устанавливали?

Если при выводе средств у вас запрашивают платёжный пароль, который вы не устанавливали, это может означать, что кто-то установил его без вашего ведома. Это может свидетельствовать о компрометации аккаунта. Что делать в таком случаи:

1. Срочно свяжитесь с поддержкой и запросите временную блокировку аккаунта.

2. Проведите проверку и очистите свой аккаунт от возможных угроз.

3. Ознакомьтесь с рекомендациями в разделе FAQ – О безопасности на сайте.

4. Попросите поддержку удалить платёжный пароль и восстановите доступ к аккаунту.