Подал заявку на вывод, а средства не пришли.

1. Проверьте историю поданных заявок на вывод.

2. Если статус заявки – “Ошибка”, отмените её и попробуйте выполнить вывод снова через несколько часов.

3. Если статус – “Переведена”, внимательно проверьте историю транзакций в вашей платёжной системе. Обратите внимание, что сумма к получению может отличаться от суммы списания из-за комиссии на вывод.

4. Если выплата не поступила:

Свяжитесь с технической поддержкой, указав номер проблемного платежа. Номер заявки можно найти в разделе “Поданные заявки на вывод”.